Estándares de seguridad infantil
Siti es un mapa vecinal para reportar lo que pasa en el barrio: cortes de luz, fallas de agua, huecos en la vía. No es una app para conocer gente. Aun así, cualquier espacio donde la gente publica y conversa tiene que proteger a los menores, y este documento dice cómo lo hace Siti.
In English: Siti prohibits any content that sexualizes, exploits or endangers minors (CSAE/CSAM). Users can report it from inside the app (menu of any post or comment → Reportar) or by e-mail. Reports are reviewed by a person, offending content is removed, the account is banned, the reported content (text or photo) and the data of the account that posted it are preserved even if the post or the account is deleted, and, where the law requires it, the case is referred to the competent authorities. Minimum age is 13. Contact: siti.app.soporte@gmail.com.
1 · Lo que está prohibido
En Siti no se permite, bajo ninguna circunstancia, contenido o conducta que sexualice, explote o ponga en riesgo a un menor de edad. Eso incluye:
- Material de abuso o explotación sexual infantil, en cualquier forma: imágenes, descripciones, enlaces o insinuaciones.
- Intentos de contactar, acercarse o ganarse la confianza de un menor con fines sexuales (grooming), aunque sea con palabras aparentemente inocentes.
- Compartir datos que permitan ubicar o identificar a un menor: nombre, colegio, horarios, dirección exacta.
- Amenazas, acoso o humillación dirigidos a un menor.
Publicar o intentar publicar algo de esta lista produce la expulsión definitiva de la cuenta, sin aviso previo ni derecho a reincorporación.
2 · Cómo denunciarlo desde la app
- Abre la publicación o el comentario.
- Toca el menú de tres puntos y elige Reportar.
- Elige Amenazas si hay riesgo para una persona, o Contenido inapropiado en cualquier otro caso.
- Envía. La denuncia llega directo al equipo de moderación.
También puedes bloquear a la persona desde el mismo menú: dejas de ver todo lo suyo y esa persona deja de ver lo tuyo.
Si no tienes la app, prefieres escribirnos o quieres contarnos más detalles, envía un correo a siti.app.soporte@gmail.com con el asunto Seguridad infantil. No hace falta que adjuntes el contenido; basta con decirnos dónde está.
3 · Qué hacemos con cada denuncia
- Retiro. El contenido se retira del mapa en cuanto el equipo confirma la denuncia.
- Revisión por una persona. Siti usa filtros automáticos que detectan contenido sexual y violento, pero ninguna expulsión ni denuncia a las autoridades se decide sin que la revise una persona.
- Expulsión. La cuenta responsable se suspende de forma permanente y se bloquea el dispositivo asociado.
- Conservación de evidencia. El contenido denunciado, texto o foto, y los datos de la cuenta que lo publicó se conservan en privado para ponerlos a disposición de las autoridades, aunque la persona borre la publicación o su cuenta.
- Denuncia a las autoridades. Cuando la ley lo exige, y siempre que haya indicios de un delito contra un menor, el caso se remite a las autoridades competentes: en Venezuela, la División contra Delitos Informáticos del CICPC y el Ministerio Público; en casos que involucren a otros países, a las líneas de reporte correspondientes, como la CyberTipline del NCMEC.
4 · Edad mínima y cuentas
Para crear una cuenta en Siti hay que tener al menos 13 años. Al registrarse se pide la fecha de nacimiento y las cuentas que no cumplen la edad se rechazan. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de 13, se elimina. Un padre, madre o representante puede pedir la eliminación de la cuenta de un menor a su cargo escribiendo al correo de contacto.
5 · Lo que Siti no hace, a propósito
- No hay mensajes privados entre usuarios. Toda conversación es pública y visible para la moderación.
- No se muestra dónde está nadie; solo el punto que cada quien marca al publicar.
- No se publican fotos de perfil, y cada persona elige el nombre que muestra.
6 · Cumplimiento legal
Siti cumple la legislación venezolana aplicable, en particular la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA) y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, y los estándares de seguridad infantil exigidos por las tiendas de aplicaciones donde se distribuye. Colaboramos con las autoridades que lo soliciten por las vías legales.
7 · Contacto
Punto de contacto para seguridad infantil
Miguel Aponte · responsable de Siti